Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Compromiso RUVANIK de No Intrusión

RUVANIK se compromete formalmente a no realizar actividades de vigilancia o espionaje a los empleados o colaboradores de nuestros clientes. El diagnóstico DIPO (Diagnóstico Inteligente de Procesos Operacionales) tiene como único fin identificar cuellos de botella en los flujos de procesos e ineficiencias de comunicación a nivel organizativo.

Los datos analizados no se emplean para evaluar el rendimiento individual de personas específicas, ni para fundamentar despidos o sanciones disciplinarias.

2. Recopilación de Datos y Consentimiento

Toda información provista por los colaboradores de la empresa mediante cuestionarios, mensajes o notas de voz de WhatsApp es completamente voluntaria y requiere el consentimiento previo del participante. Los datos procesados incluyen:

• Mensajes de texto y respuestas a preguntas operativas específicas.
• Notas de voz explicando incidencias y excepciones operativas.
• Metadatos de tiempo de respuesta para calcular cuellos de botella en los procesos.

3. Almacenamiento y Seguridad de la Información

Las bases de datos operacionales de diagnóstico están encriptadas en tránsito y en reposo. RUVANIK emplea proveedores de infraestructura seguros (Supabase, AWS) y no comparte datos operacionales con terceras partes para fines comerciales.

4. Derechos del Participante

Cualquier colaborador participante del diagnóstico DIPO tiene derecho a solicitar el acceso, corrección o eliminación de sus declaraciones o audios guardados enviando una solicitud formal a través de los canales autorizados de la empresa.